นโยบายการคืนสินค้า
เราต้องการให้ลูกค้ามีประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีที่สุด หากท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง หรือพบปัญหาในการใช้งาน สามารถทำเรื่องขอคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขด้านล่างนี้
1. ระยะเวลาการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้ากับทางร้าน โคมไฟแว่นขยาย.com ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
สินค้าที่สามารถขอคืนได้ต้องมีเงื่อนไขดังนี้
-
สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
-
อุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน
-
ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ, ใบเสร็จ, รูปภาพสินค้า
3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
-
สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
-
สินค้าที่แกะหรือดัดแปลงสภาพ
-
สินค้าที่เกินระยะเวลา 7 วันหลังได้รับสินค้า
4. การคืนเงิน (Refund)
หลังตรวจสอบสินค้าแล้ว พอว่าสินค้ามีปัญหา และไม่สามารถนำไปใช้งานได้
-
คืนเงินเต็มจำนวน สำหรับสินค้าที่มีปัญหาที่เกิดจากจากผู้ผลิตเอง
-
เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้ชำระ เช่น โอนผ่านบัญชีธนาคาร หรือช่องทางชำระเงินเดิม
-
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน 1–7 วันทำการ
5. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
-
กรณีสินค้ามีปัญหาจากทางผู้ขาย → ร้าน โคมไฟแว่นขยาย.com เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
-
กรณีลูกค้าต้องการคืนสินค้าเองโดยไม่ใช่ความผิดของทางร้าน → ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
6. วิธีการแจ้งคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อขอคืนสินค้าได้ที่
-
เบอร์โทร: 097-192-2666
-
Line: 0971922666
กรุณาแจ้งรายละเอียดโดยระบุ
-
ชื่อและเบอร์ติดต่อ
-
รูปภาพสินค้าและปัญหาที่พบ
ทางร้านจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
โคมไฟแว่นขยายเลนส์เหลี่ยม